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Los servicios de tecnología de la información (IT) se centran en resolver las necesidades empresariales mediante el uso de tecnologías de la información. Estos servicios se adaptan a los objetivos y necesidades para beneficiar al usuario final. En los últimos años, los departamentos han aumentado sus recursos en IT. Estos servicios combinan personas, procesos y tecnología para garantizar su correcto funcionamiento.

En resumen, se aprovechan las nuevas tecnologías de información para beneficiar a usuarios internos y externos, mejorando su experiencia. Por ejemplo, en lugares como los restaurantes de comida rápida, donde se utilizan grandes pantallas para agilizar el proceso de pedido y pago.

La infraestructura de servicios IT se compone de cuatro elementos principales: servidores, almacenamiento interno, redes y seguridad.